Untuk lapas & rutan
Warga binaan tetap terhubung dengan keluarga, dengan pengawasan penuh petugas
Panggilan video berbasis voucher. Nomor tujuan wajib disetujui lebih dulu, durasi dihitung di server, dan setiap tindakan tercatat lengkap dengan pelakunya — siap ditunjukkan saat ada pemeriksaan.
Keluarga tidak perlu memasang aplikasi apa pun — cukup membuka tautan dari ponsel.
Tiga hal yang ditegakkan di lapisan data
Bukan aturan di tampilan yang bisa dilangkahi, melainkan bentuk penyimpanan datanya sendiri.
Sisa waktu tidak hangus
Voucher menambah saldo detik, bukan satu panggilan sekali pakai. Kalau keluarga tidak menjawab atau sambungan putus di menit ketiga, sisanya kembali ke saldo warga binaan — bukan hilang.
Nomor tujuan disetujui lebih dulu
Setiap nomor keluarga didaftarkan dan diputuskan petugas. Nomor yang diblokir berlaku untuk seluruh lembaga, bukan satu warga binaan — sehingga nomor korban atau saksi tidak bisa didaftarkan ulang lewat orang lain.
Durasi dihitung server
Sisa waktu tidak pernah dibaca dari tablet maupun ponsel keluarga. Kehadiran ditanyakan langsung ke media server, jadi waktu hanya berjalan saat kedua pihak benar-benar tersambung.
Cara kerjanya
Empat langkah, dari pendaftaran sampai panggilan tersambung.
- 1
Daftarkan warga binaan dan nomor keluarga
Petugas memasukkan data warga binaan, lalu memeriksa berkas dan menyetujui nomor keluarga yang boleh dihubungi.
- 2
Terbitkan dan jual voucher
Admin mencetak voucher dengan durasi dan harga yang ditentukan lembaga. Petugas mencatat setiap lembar yang terjual, lalu menukarkannya menjadi saldo.
- 3
Warga binaan memulai panggilan
Dari kiosk di ruang layanan, atau dibantu petugas lewat panel. Tautan untuk keluarga muncul di layar dan tinggal dikirim.
- 4
Keluarga bergabung dari ponsel
Cukup membuka tautan di peramban. Waktu baru berjalan setelah keduanya tersambung, dan sisanya kembali ke saldo saat selesai.
Untuk pengelola lembaga
Yang dibutuhkan saat harus mempertanggungjawabkan layanan ini ke atasan atau pemeriksa.
Jejak yang bisa ditelusuri
Siapa menyetujui nomor itu, siapa menjual vouchernya, siapa memutus panggilan, dari alamat mana — semuanya tercatat dan tidak bisa diubah belakangan.
Kiosk berwenang sempit
Tablet di ruang layanan hanya bisa memulai panggilan, tidak bisa membuka data warga binaan lain atau menyentuh voucher. Kalau tabletnya hilang, aksesnya dicabut seketika.
Rekap voucher dan panggilan
Berapa lembar terjual, berapa menit terpakai, berapa yang dikembalikan ke saldo. Angkanya bisa dicocokkan dengan lembar cetak fisik kapan saja.
Untuk keluarga
Tidak ada aplikasi yang perlu dipasang
Cukup ponsel biasa dan tautan yang dikirim dari lembaga.
Tunggu tautannya
Petugas mengirimkan tautan panggilan, biasanya lewat WhatsApp. Tautan itu hanya berlaku untuk satu panggilan dan mati bersamanya.
Buka dari ponsel
Cukup ditekan dan dibuka di peramban bawaan. Izinkan kamera dan mikrofon saat diminta, lalu tunggu tersambung.
Sinyal putus? Aman
Hitungan waktu ikut berhenti saat sambungan terputus, dan lanjut lagi begitu tersambung kembali. Waktu bicara tidak terbuang percuma.